肆意涨保费 维州最大保险公司遭查
因在山火易发地区提高保费,维州最大保险公司之一IMA(Insurance Manufacturers of Australia)近日接受火险服务费(Fire Service Levy)监管机构的调查。
火险服务费监管机构公布的季度报告显示,截至今年9月的12个月,IMA在维州乡村消防局(CFA)及大都会消防局(MFB)服务地区均增加了保费。报告披露,在乡村消防局及大都会消防局服务地区,尽管其他保险公司在保费上同期均有11%到35%的下调,但IMA保费平均上调了2.2%。根据规定,保险公司不再通过保费的方式收取火险服务费,改由地方政府收取。按此规定,保险公司的保费同期应该下降。
尽管IMA至占有8%的市场份额,但其在第三季度收到的投诉占对保险公司总投诉量的一大半。
消防服务税监管机构FSL的库辛(David Cousins)表示,他对大多数保险公司感到满意,但称IMA的保费定价有明显问题,也收到了大量投诉。库辛指出,今年6月,IMA是唯一一家表明将提高保费的大型保险公司。
本月初,保险公司QBE宣布,将向保户退还多收的逾100万元保费,原因是该公司没有注意到政策的变化,仍继续收取保户的消防服务费。
IMA发言人Peter Zangari表示,公司将继续与FSL保持联系,他说:“在维州,我们已清除所有保单中夹杂的消防服务费。公司永远将投保人的利益放到最重要的位置。”
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