澳交所启动客户支持中心 增强金融基础设施
作为加强金融市场基础设施的最新举措, 澳交所(ASX)正式启动24小时全球联网客户支持中心(CSC),与旗下澳大利亚流动资金中心(ALC)相辅相成,为澳本土客户及全球客户提供更高质量金融服务。
ACB News《澳华财经在线》报道,澳大利亚国库部部长霍基(Joe Hockey)4月24日于悉尼宣布澳交所客户支持中心(Customer Support Centre,CSC)正式启动。中心将对金融服务进行创新性改进,综合利用澳交所技术、运营、市场监管团队优势,为客户提供端对端服务,提高澳交所从个人到市场各个层面的管理服务能力。
澳交所为建立客户支持中心迄今为止投资了近4500万澳元,中心紧邻澳交所旗下澳大利亚流动资金中心(ALC)。霍基对澳交所重金打造ALC和CSC表示赞赏,他称澳大利亚是全球股票交易最活跃的市场之一,积极改善基础设施,有利于吸引更多公司在澳洲赴澳交所上市。
澳大利亚在世界经济中排名第十三,可投资资产价值高达1.9万亿澳元,全球排名第三位。澳洲证券市场全球排名第八,有超过2200家上市实体,年度交易额超过1万亿澳元,澳交所更是位列世界前十的证券交易所。
作为世界金融中心之一, 澳交所可直接连接新加坡、伦敦、芝加哥等国际金融市场,并拥有大量全球性公司客户,越来越多的海外客户也逐渐选择澳交所进行交易。澳交所24日在一份声明中表示,加强核心基础建设,提高市场运营效率势在必行,而ALC和CSC的成立也为澳交所提供全天候高质量的金融服务打下了牢固基础。
澳交所大部分客户来自澳洲、亚太地区、美国、欧洲、中东和非洲。ALC和CSC可通过澳交所全球网络(全球网络服务)直接连接位于亚洲、北美、欧洲地区的金融中心。为保证CSC运营顺畅,澳交所提高了电力设施保障,电力容量相当于可为至少5000个家庭供电,不间断电源(UPS)可全负荷运行5天。电力线长达600公里,同新加坡、芝加哥、伦敦的信号传输延迟小于0.25秒。
澳大利亚流动资金中心(ALC)成立于2012年初,逐渐成长为多元化综合性金融市场机构。ALC中心地理位置优越,同栋大楼办公的还有澳交所百位以上客户;并且拥有先进的网络设施,澳交所与客户间的网络节点超过1500个,客户与客户间节点超过260个,带宽可达到每秒300万兆。
ALC重在提供平等的竞争环境,在数据服务、信号传输速度等方面对客户和交易平台一视同仁。ALC机构由经济公司(28%)、自营交易公司(23%)以及网络提供商(15%)、第三方服务方(11%)、做市商(9%)、管理服务商(7%)以及其他公司组成。
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