数字化助力服务业“提质扩容”
近日支付宝宣布正式升级为数字生活开放平台,聚焦服务业数字化。图为杭州市民在用支付宝买菜。支付宝供图
一度声称“现金撑不过3个月”的西贝餐饮,与盒马鲜生“共享员工”的同时还大力拓展外卖业务;重庆品牌“乡村基”借支付宝小程序拉动外卖业务增长20%;眉州东坡则在淘宝直播上卖起了香肠和腊肉……防疫期间,中国服务业积极利用数字技术开启新业态、新模式。
线上“菜市场”,一周覆盖80座城市
对食材供应商美菜来说,春节期间本该经营业绩大涨,然而在突如其来的疫情下,下游餐饮业年夜饭、堂食取消,经营遭遇了巨大冲击,并迅速影响到位于上游的美菜。
而另一边,宅家抗疫的居民“一菜难求”,菜市场关门了,在线抢菜也因供不应求常常扑空。
供需之间的错位被疫情放大了。作为线下数字经济的重要入口,支付宝等移动支付的平台优势与技术优势,成了解开这道难题的一把钥匙。
1月底,当美菜调整方向开辟消费者市场时,第一个想到的合作伙伴就是坐拥12亿用户的超级流量入口支付宝。疫情爆发后,支付宝紧急上线防疫服务专区,将信息、购物、医疗等用户急需的保障服务作了一站式聚合,让供需最大程度匹配。
2月9日,在支付宝上线小程序后,美菜迅速在全国范围内打开了局面:上线第2天覆盖全国30多座城市,并迅速扩大到80座城市;上线首周获得逾80万新用户,复购率高达40%。
“支付宝提供给我们的不止流量,还有一整套服务,比如为我们的小程序开发提供技术支持,只用了7天就上线。”美菜负责人说。
突破困局,精准触达社区用户
总部位于武汉的零食品牌良品铺子平时50%的交易都在湖北,且各地生产的商品会先发往武汉,再分拨到全国。疫情发生以来,良品铺子遭遇了双重困境:一方面线下门店的关闭影响了销售额,另一方面物流受阻。
以支付为起点的全链路数字化经营势在必行。借助支付宝小程序与天猫商城打通后的“品牌轻店”,困局得以突破。
支付宝积极为良品铺子小程序导流,率先面向深圳、郑州、广州3座城市的用户推广,同时对良品铺子线下门店周边小区进行盘点,利用LBS(地理位置服务)精准触达周边居民,令良品铺子小程序的流量激增,活跃用户7天环比增长最高近5倍,交易量大幅提升。
通过这次合作,良品铺子意识到数字化经营转型是未来趋势,并不仅仅用于防疫应急,更应成为一种长期战略。
化危为机,商家借力数字化升级
国家统计局公布的数据显示,2019年服务业增加值占GDP的53.9%,对GDP增长的贡献率为59.4%,就业占比约为50%。服务业渐成国民经济的主导产业。
业内人士称,过去几十年,中国先后经历了零售业数字化、制造业数字化、城市治理数字化,下一个阶段将迎来服务业数字化,这也将成为经济增长的新引擎。在中国人民大学劳动人事学院副教授吴清军看来,未来生活服务业将形成“大平台+全产业链数字化”的发展模式,数字经济平台将成为带动生活服务业数字化升级的核心动力。
近日,商务部表示将推动生活服务业的数字化建设,支付宝迅速响应,宣布从金融支付平台升级为数字生活开放平台,用数字化助推服务业提质扩容。蚂蚁金服首席执行官胡晓明表示,未来3年,支付宝将携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级。(海外网 吴 迪 孟江波)
《 人民日报海外版 》( 2020年03月11日 第 08 版)
相关阅读
-
澳联邦银行旗下Bankwest拟于今年内关闭其所有分行 实现纯数字银行转型
据澳大利亚联邦银行(CBA)旗下Bankwest周三公告,该行将在2024年10月之前关闭其所有分行,加快其纯数字银行转型。
-
澳洲中型企业预计数字化技能人才需求庞大 人才招聘成首要担忧问题
根据毕马威的最新调查,大多数澳大利亚中型企业均对2024年的员工招聘和保留感到担忧。
-
澳洲政府将投入4100万澳元加大TAFE高等培训 拟在五年内让清洁能源等领域高级学徒人数翻一番
根据本周一发布的就业白皮书,澳洲政府拟加快在净零排放、护理和数字化等优先领域的技能人才培养。
-
迎东南亚数字化浪潮!Netlinkz(NET)获泰国电信商合作意向书 拟共拓企业级市场
继近期成为SpaceX全球分销伙伴后,澳交所上市网络科技公司Netlinkz(ASX:NET)国际市场渠道扩张再获重要突破。
-
MedAdvisor预计营收大幅增长 股价飙升逾11%
医疗科技公司MedAdvisor(ASX:MDR)周三发布公告称,得益于美国药房网络的数字化,以及大型制药商对本公司产品和服务日益浓厚的兴趣,预计公司2023财年上半年营收将比2022财年上半年(3870万澳元)增长60%,达到5800万澳元至6100万澳元。
-
西太银行完成房贷审批数字化 10分钟内完成房贷审批
西太银行周三宣布,已经完成其房贷审批程序的数字化。今年四季度前,部分客户可以在10分钟内完成贷款审批。
-
腾讯汤道生:腾讯不造车,专注参与车企全链路数字化升级
腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在6月24日举行的“腾讯智慧出行2022新品发布会”上表示,腾讯不造车,坚定做好车企的数字化助手。他指出,汽车产业链各业务环节正在加速扎根云上,通过云打通汽车研发、营销、用户服务、运营等各个环节,充分挖掘数据价值,创造出新的生产力。
-
德国汉诺威工业博览会时隔两年再次恢复线下举办
当地时间5月29日晚,德国联邦总理朔尔茨与德国汉诺威工业博览会主宾国葡萄牙总理科斯塔一同为本届德国汉诺威工业博览会揭幕。作为全球涉及...
免责声明:本网所发所有文章,包括本网原创、编译及转发的第三方稿件及评论,均不构成任何投资建议,交易操作或投资决定请询问专业人士。
热门点击
-
- 澳洲太阳能科技”墙内开花墙外香” 未来发展依赖中国“反哺”
-
- 【2.29】今日财经时讯及重要市场资讯
-
- 本周前瞻4月22日-28日:美国GDP,通胀数据以及日本央行会议
-
- 【4.29】今日财经时讯及重要市场资讯
-
- 澳洲政府加大对氢能源和低排放钢铁项目注资 期望加快其绿色转型之路
-
- 澳指周三上扬铁矿石巨头走强 金价再创新高金矿股攀升
-
- 北京能源国际(澳大利亚)控股有限公司BJEI Australia拟收购澳交所上市公司TPC
-
- 花旗调高金价预测 明年均价或接近2900美元
-
- RBA本年内或再加息3次官方现金利率或上涨至 5.1%!上财年精准预测利率走势的Judo Bank首席经济顾问Warren Hogan再次发声
-
- 力拓股价年涨幅或达20% 涨幅远高于必和必拓
-
- 国际学生数量下降 财务压力下部分澳洲大学开启大裁员
-
- 销售额和利润双降 Ansell (ASX:ANN)股价下跌逾3%
-
- 年度利润增长 G8(ASX:GEM)股价飙升近12%
-
- 澳洲企业破产数量较去年同期增长36.2% 2023-24财年破产数量或创11年新高
-
- 收到韩国造船商报价 Austal(ASX:ASB)股价飙升逾11%