投诉量下降 国家宽带网络公司服务质量提升
2019-04-18 06:11:14
来源:《澳华财经在线》
编辑:Charlie 文章类型:编译
根据澳洲电信业监察专员(Telecommunications Industry Ombudsman)公布的报告,去年下半年对国家宽带网络公司(NBN Co)的投诉量大幅下降,该公司服务质量达到“良好”标准。
报告称,去年下半年,电信业监察专员共收到电信行业投诉六万起,为两年来最少,并远远低于去年上半年的八万起。投诉减少的原因是政府、监管机构和企业采取共同努力,解决了以前存在的许多问题。
就国家宽带网络公司而言,该公司提高服务质量的努力取得积极成效,去年下半年对该公司的投诉量下降至13883起,远远低于上一年度同期的22711起。
资料来源:澳洲金融时报
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