最佳声誉企业排行榜公布荣登榜首者非澳洲品牌

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2019-04-18 06:14:22 来源：《澳华财经在线》 编辑：Charlie 文章类型：编译

声誉研究所(Reputation Institute)公布的调查结果显示，新西兰航空为澳大利亚消费者最信任的公司，而澳大利亚大型银行和金融机构的排名大幅下滑。

该研究所公布的2019年企业声誉指数表明，新西兰航空连续三年在澳大利亚消费者心目中排名第一，澳洲航空（Qantas）排名第二，比2018年上升一位，JB Hi-Fi排名第三，与去年相比攀升三位。

该指数显示，澳大利亚前60名大公司中的50%声誉良好，但AMP以及除联邦银行之外的四大银行排名大幅下滑（联邦银行此前已经排名较低）。

该调查显示，澳大利亚人对公司声誉进行评估的主要因素包括：产品、服务、创新、工作环境、公民权、管理、领导力和业绩。

澳大利亚资深投资人、市场观察分析人士崔少元表示，在60 家企业的榜单中，既有澳大利亚本土企业，譬如澳洲航空（Qantas）、JB Hi-Fi和AustralianSuper，也有外国企业，丰田、三星，更有全球跨国公司，诸如必和必拓、力拓。

崔少元认为，该榜单的发布，再次印证一个道理——公道不公道，每位消费者心里都有一杆秤。

在崔少元看来，中国的知名企业诸如华为、中国银行、工商银行、交通银行、中国国际航空公司、东航、中车、中海运、兖煤等，这些公司都在澳大利亚营运多年，却榜上无名，令人些许有些惋惜。

“其中原因何在？是中资企业乐于闷声发大财，疏于宣传，还是它们在澳大利亚的市场份额比较小，尚不被澳大利亚当地消费者认可？”

对此，崔少元认为值得引起在澳中资公司的思考。

ACB News 《澳华财经在线》从评选机构Reputation Institute 官网相关信息中发现，这是一家商业机构，称其通过向全球大型公司和行业巨头提供相关服务，以增强其客户公司信誉和竞争力。

类似的行业评选每年在商界颇为盛行，通常情况下，由商业机构推出的评选结果尤其榜单，通常其可信度和公信力会降低。

美国华人企业家联合会青委会副主席李莫妮卡同意这种观点。在她看来，鉴于中美贸易战等因素，声誉研究所(Reputation Institute) 这家总部位于美国波士顿的公司推出的这个排行榜是否存在偏颇难以判定。

她同时指出，上榜并排名在前的丰田汽车就是一个例子——2014年3月19日，因丰田汽车无视消费者提出的加速踏板故障而自动加速所引发的事故，且向美国运输局隐瞒事实，因此，丰田汽车产业向美国政府支付12亿美元(折合人民币74亿元)的罚金，创下历史上汽车制造商收到的最高罚款之一。

“我还没听到类似欺诈事件发生在中国企业上，应该找一家总部在中国的研究所做个最佳声誉企业排行榜再看看结果。“ 李莫妮卡说。

目前尚不知评选样本公司样本池是如何设计的，中国相关公司集体缺席本次榜单，是样本公司开始就没有将相关中资公司列入其中，抑或中资公司真的如崔少元所推测的，疏于在澳进行宣传而只是一味闷声发财，缺乏足够的知名度和信任度？

ACB News 《澳华财经在线》首席财经评论员David Niu认为，目前相当部分中资公司在澳深耕多年，在各自领域中取得了不俗的成就，它们不仅促进了中澳间经贸合作，同时也为澳洲社会和社区发展带来了更多活力，在澳中资公司应该考虑借鉴本地澳大利亚公司的做法，尽可能多地和澳社区民众和澳本土媒体进行互动，尽可能多地参与支持相关澳洲社区和行业内的活动，让更多澳大利亚民众和商界对在澳中资企业有更多、更全面的了解。

参考资料：《澳洲金融评论》

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