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优步被指控未经允许为用户订阅会员计划

2025-04-22 07:54:00 来源：中新经纬 编辑：E001 文章类型：转载

据美联社报道，美国联邦贸易委员会(FTC)周一对全球知名打车软件优步提起诉讼，指控优步在未经消费者同意的情况下让消费者加入其Uber One订阅计划，并让消费者难以取消服务。

报道称，Uber One会员每月支付9.99美元或每年支付96美元即可享受一系列服务，包括免费的Uber Eats食品配送和乘坐优步时的现金返还。

FTC在诉讼中表示，多名用户抱怨优步未经许可就为他们注册了Uber One，或者在免费试用期结束前就收取了服务费。

优步还让用户取消订阅计划变得极其困难。FTC指出，优步用户要在至少7个屏幕上执行至少12个不同的操作才能取消服务。对于账单日期后48小时内的消费者来说，取消服务变得更加困难，他们需要浏览多达23个屏幕才能联系上客服。

报道显示，优步在一份声明中表示，对FTC选择继续提起诉讼感到失望，其注册和取消流程清晰、简单且合法。（来源：中新经纬）

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