ASIC诉CBA错误收取月度费用案遭驳回 CBA称已完成客户补救计划

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2022-11-30 06:38:00 来源：《澳华财经在线》 编辑：Eliza 文章类型：编译

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ACB News《澳华财经在线》11月30日讯澳大利亚联邦法院周二裁定，鉴于澳大利亚证券与投资委员会（ASIC）“未能证实”澳大利亚联邦银行（CBA）违反了金融服务法，因此驳回该监管机构关于不当月度收费案的起诉。

去年4月份，ASIC对CBA提起诉讼，指控该银行在2010年6月至2019年9月期间向近100万客户和超过80万个账户非法收取5500万澳元的月度费用。据悉，被收费群体包括有权得到豁免的移民、首次购房者、学生和养老金领取者。

ASIC称，这些非法收费由人为错误和系统故障造成，不符合CBA方称其有适当系统来确保准确收费的说法。

但澳大利亚联邦法院得出的结论是，该银行没有向客户做出这样的陈述，而是在其合同条款中承认，有时它“可能会出错，而当这种情况发生时”，它“一定会纠正错误”。

据ASIC称，CBA已向被多收费用客户支付了约6400万澳元，但仍有一些客户没有得到补偿。

ASIC副主席Sarah Court在一份声明中表示，“ASIC追究此案是因为我们认为CBA没有强大的合规系统来确保向客户正确收费。”

“ASIC将认真考虑这一裁决，继续努力确保大型金融机构正确收取费用并将客户放在第一位。”

CBA的一位发言人则称，“我们承认一些客户受到错误收取月度费用的影响。我们已确认完成与诉讼问题相关的客户补救计划。”

参考资料来源：澳洲金融评论

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Tags: ASIC 起诉 CBA 错误收取月度费用案联邦法院周二裁定驳回客户补救计划违反金融服务法职场

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