ASIC整肃不实信贷广告 四大行子行须亮身份
一份最新调查报告显示,澳人对四大商业银行(下称四大行)的众多子品牌知之甚少,很多消费者甚至被这些品牌搞得“晕头转向”。为解决这一问题,澳洲证券及投资委员会(ASIC)正“积极监督”四大行的广告行为,防止他们的品牌战略继续迷惑消费者。
以反四大行情绪谋取利益
St George银行、南澳银行(Bank SA)、uBank、BankWest、墨尔本银行(Bank of Melbourne)以及RAMS实际上均归为四大行所有,但这些借贷机构对外却声称自己并非四大行中的一员,且经常以一种“反四大行的情绪”来谋取利益,很多消费者对此并不知情。
一个非常有说服力的案例是,西太银行子银行St George近日打广告称“St George的房屋贷款利率将打败四大行”;西太银行另一家子银行墨尔本银行则扬言“成为我们的客户吧,墨尔本银行的利率比四大行更吸引人”;而同为西太银行所有的南澳银行也表示,“我们的房屋贷款利率比四大行更低”。
真实身份消费者知之甚少
信用合作社(Credit Unions)旗下产业集团Abacus近日进行的一项调查发现,消费者对四大行的众多子品牌根本算不上不了解,相关统计数据显示,约一半的澳人知道St George银行归西太银行所有;只有37%的澳人知道西太银行还拥有墨尔本银行;只有28%的澳人了解南澳银行也是西太银行旗下一员;只有14%的澳人知道西太银行于2008年将RAMS收入囊中。
该调查还显示,只有1/3的澳人知道BankWest于2008年被联邦银行收购,而了解uBank是国民银行子银行的澳人更少,只有1/5。
ASIC正对广告彻底大检查
ASIC存款接受者、授信机构及保险公司分支高级主管领导可克(Greg Kirk)表示:“我们已经意识到这一问题的严重性,并正对这些借贷机构的广告进行彻底检查,以保证消费者今后不被误导。”
可克又表示:“监管机构作用应予以充分体现,确保这些小银行的广告不存在误导和欺诈行为。”
而信用合作社则呼吁有关方面建立健全新规,强迫四大行的子品牌向消费者阐明他们的“真实身份”。
Abacus发言人麦克杜格尔(Daniel McDougall)强调:“消费者有权在得知真相的基础上做出选择,而不是被蒙在鼓里。”
麦克杜格尔续称:“不仅这些小银行要发声,四大行也应向消费者明确告知他们都拥有哪些子品牌,只有这样,才能保护消费者的知情权,同时也有利于提升零售银行业内的竞争力。”(原文标题:严查 AISC命四大行子银行亮明身份)
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