不告知流量超限却收取费用 澳洲电信遭监管机构警告
2019-11-28 06:01:00
来源:《澳华财经在线》
编辑:Charlie 文章类型:原创
ACB News《澳华财经在线》11月28日讯 澳大利亚通讯和媒体局(ACMA)向澳洲电信(Telstra)发出警告,称澳洲电信在不告知客户流量超额的情况下,向客户收取费用。
澳洲电信回应称,公司有向客户发出提醒短信的系统,但系统缺陷导致使用平板电脑或4G软件狗的客户无法收到短信。
澳洲电信还表示,短信系统已经改进,并且已经向进行投诉的客户退还了多收取的费用。同时,该公司还通知客户,可以在线申请退款。据悉,退款客户的人数可能会达到15万。
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