ACB News《澳华财经在线》报道：近日知名会计师事务所德勤发布一份名为《德勤圣诞节零售商调查报告》称，受访的65%澳洲零售商表示看好今年圣诞节购物季，该比例略低于去年（69%）。
　　
　　报告称，受访的零售商对今年圣诞季销量及盈利率的展望略显温和；其中40%受访零售商预计销售额同比增幅仅为0-2%，40%预计今年无机会或有很小机会提高盈利率。
　　
　　德勤零售业主要合伙人怀特（David White）称，经历了前九个月的艰难时期，当前国内零售商似乎略微看好今年圣诞节购物季；众多零售商预计今年销售额会增长，但盈利率会与去年持平。
　　
　　零售商可利用利好因素
　　
　　对于今年而言，澳洲零售商面临的最大威胁是宏观经济因素会打压消费者信心。过去12个月，持此观点的零售商占比同比增加一倍多，从去年的19%升至今年的40%。
　　
　　怀特表示，今年澳大利亚少数党联邦政府成功换届，利率处于历史低位，且住房市场出现好转迹象，零售商在依赖这些“利好因素”；今年圣诞季购物季零售商仍会受消费者信心影响，然而强劲的零售商不会受到竞争及经济因素的影响，会继续成功成长。
　　
　　不再盲目打折
　　
　　去年，提前打折是圣诞节购物季的主要特点。今年这种趋势即将延续。24%受访零售商计划从12月初开始打折，该比例略高于去年。
　　
　　对此，怀特表示，预计今年圣诞节零售商更多会使用离散法对商品进行打折；它们会针对特定消费者选择打折店铺或特定商品，以便将更多客户吸引至一些关键区域；今年圣诞节零售商将不会对所有商品进行打折，不会借助打折获得更多市场份额。
　　
　　他表示，零售商已做好（被迫）压缩利润的准备；对大部分零售商来说，在最大的两项固定成本——薪水及租金上涨的情况下，采取更为高级的营销手段来提升实体及网络店铺客户体验的零售企业才能脱颖而出；在销售量及利润增长空间非常有限的情况下，这将是刺激消费者购买商品的最有效方式。
　　
　　国内零售商不重视网络销售
　　
　　38%的受访零售商称，来自海外及本土网络零售商的竞争是它们面临的最大挑战。
　　
　　76%受访零售商预计今年圣诞节其网上销售额相比去年会增加，但仍有近四分之一预计今年不会增加。54%预计圣诞节购物季销售额中仅会有2%或更少销售额会来自网络销售。
　　
　　怀特称，尽管国内零售商可以进入网购市场，但部分零售商仍忽视采用全渠道战略提供的增长和提高效率的机会。
　　
　　对于海外竞争，怀特表示，去年58% 受访者称海外零售商是它们所承受竞争压力的最大来源；今年该比例已降至40%，或许表示国内部分零售商已在澳洲市场确立自身地位。
　　
　　未来12个月运营环境
　　
　　53%受访零售商认为未来12个月消费者信心会增强，相比之下，去年仅有21%。38%受访对象认为明年澳洲经济会增强，去年仅有20%持此观点。然而近一半（48%）认为澳洲经济不会发生变化。
　　
　　实体店仍为零售额增长基础
　　
　　去年，73%受访者表示会继续增加网店，但今年该比例降至55%，这表明扩张实体店仍是促进零售商销售额增长的主要动力。然而仅有4%认为提价是促使2014年销售额增长的主要因素，反映出零售商仍面临着价格压力。
　　
　　怀特称，尽管不少零售商认为它们已度过最艰难的时期，但随着网购消费者不断增加，市场竞争会更加激烈。
　　
　　上述报告是根据德勤对在澳洲市场经营的60位领先零售商的高管进行的调查而制成。调查时间为8月29日至9月25日。