因在山火易发地区提高保费，维州最大保险公司之一IMA（Insurance Manufacturers of Australia）近日接受火险服务费（Fire Service Levy）监管机构的调查。
　　
　　火险服务费监管机构公布的季度报告显示，截至今年9月的12个月，IMA在维州乡村消防局（CFA）及大都会消防局（MFB）服务地区均增加了保费。报告披露，在乡村消防局及大都会消防局服务地区，尽管其他保险公司在保费上同期均有11%到35%的下调，但IMA保费平均上调了2.2%。根据规定，保险公司不再通过保费的方式收取火险服务费，改由地方政府收取。按此规定，保险公司的保费同期应该下降。
　　
　　尽管IMA至占有8%的市场份额，但其在第三季度收到的投诉占对保险公司总投诉量的一大半。
　　
　　消防服务税监管机构FSL的库辛（David Cousins）表示，他对大多数保险公司感到满意，但称IMA的保费定价有明显问题，也收到了大量投诉。库辛指出，今年6月，IMA是唯一一家表明将提高保费的大型保险公司。
　　
　　本月初，保险公司QBE宣布，将向保户退还多收的逾100万元保费，原因是该公司没有注意到政策的变化，仍继续收取保户的消防服务费。
　　
　　IMA发言人Peter Zangari表示，公司将继续与FSL保持联系，他说：“在维州，我们已清除所有保单中夹杂的消防服务费。公司永远将投保人的利益放到最重要的位置。”