打赢“数据战”--澳洲传媒娱乐公司突围关键

2014-09-08 08:02:59 来源：澳华财经在线 编辑：Chao L. 文章类型：原创

数据分析对企业的商业运营变得越来越重要，未来一年内，促进数字与在线分销业务增长将是全球四分之三传媒娱乐企业的发展重心，同时也是澳大利亚公司成功抵御外部竞争的关键。

ACB News《澳华财经在线》报道，著名会计师事务所安永（EY）近日指出，大型全球性数据品牌公司围绕广告收入的竞争正在加剧，澳大利亚本土公司疲于应战，且承受巨大的创新压力。“现在已经不再是本土企业与本土企业的竞争了，而是本土企业对抗国际大公司。”

安永通过对全球各大传媒娱乐公司首席财务官的调查发现，74%的公司将扩大数字与在线内容分销作为未来一年内促进业绩增长的首要任务。除此之外，优先考虑的任务还包括：缩减开支与提高业务效率（34%），增加独创性内容（32%）、扩大全球知名度（32%）以及开拓新兴细分市场（30%）。澳大利亚传媒娱乐公司已然认识到“独创性”和“全球化”的重要性，澳华财经在线曾报道，澳洲网络传媒企业GoConnect凭借JJ5TV音乐大赛与电视真人秀等节目顺利登陆中国市场，为中国在线和智能手机消费者提供独一无二的西方电视内容与产品，同时还通过交互式网络电视（IPTV）技术进军中国电子商务领域，在中国市场取得了显著成功。

调查发现，澳大利亚传媒与娱乐业公司与他们的外国同行一样，通过利用数字时代的机遇，投资新技术、数字化人才与技术网络设施，以及小型的补强型兼并与合作交易，对未来的发展做好了充分准备。然而，安永会计师事务所大洋洲传媒与娱乐业部门负责人麦格雷戈（David McGregor）认为，澳大利亚本土传媒与娱乐业仍面临着众多挑战，尤其是数字化人才的短缺、持续性创新的不足，以及国际大公司带来的外部压力或是内部产生的压力。

无论是内部有机的、或是通过兼并获得的增长，经济形势都已不再是企业发展的屏障。报告表示，传媒娱乐行业对于未来经济不确定性的担忧在6年内首次出现了显著的下降。据统计，仅有26%的受访企业高层人员认为全球经济的不确定性将在未来3年内对企业发展造成挑战。而在2年前的调查中，持相同观点的受访者比例高达62%。

创新业务模式打赢数据“战斗”

麦格雷戈表示，传媒与娱乐业企业关注的焦点已经转移到了如何通过投资于新型业务模式来推动营收增长，而新型商业模式则代表着未来发展的最佳机遇。同时，前瞻性的思考、综合性的数据分析方法也为企业取得下一阶段的飞跃式发展提供了正确的思路。

不断增强数字能力与实时数据将成为未来商业的常态，但为了能够最大化地利用这个机会并保持领先，各家企业必须将其推进到更高的层次。传媒与娱乐业需要达到一种层面，在这种层面下，消费者在所有触点产生的数据都能够集合在一起，形成一种相关的、第三方的智库，从而更有效、更准确地了解消费者的想法和需求。因此，全方位地收集数据，正是每一家企业都在进行的“战斗”。

根据安永的报告，尽管有59%的首席财务官表示其公司成功地使用数据对现有客户的需求做出了响应、并提升了销售，但仅有33%的人声称其公司在利用数据开发新业务方面表现得不错，与此同时，仅有39%的首席财务官相信其公司能够很好地做到数据的内部分享。不过重要的是，58%的首席财务官认为在不同部门间共享数据将能够帮助改善公司的整体效益。

而随着数据分析对企业的商业运营变得越来越重要，业界对其有效性以及数据过载（data overload）问题的关注也在增加。从全球范围来看，传媒与娱乐业预期到2015年其行业数据的存储量能够从2010年1100艾字节（exabyte）的可用数据增长到8000艾字节。企业首席财务官们担心，随着数据规模的快速增长，从中提取有用信息的难度也随之增加。

麦格雷戈指出，尽管数字革命的搅局是每个行业都需要面对和克服的问题，但传媒与娱乐业可以说对此感受最深——为了留住十分挑剔又善变的顾客，他们需要源源不断地提供新鲜且具有吸引力的内容来满足顾客的需求。据调查，72%的受访者认为交互媒体业务最具潜力，并将在未来取得繁荣发展，紧随其后的依次是有线电视网络与频道（42%），综合性大企业（36%），电影与电视产品（30%）以及内容与信息服务（30%）。

核心竞争力：留住数字化人才

调查还发现，大多数企业的首席财务官认为未来3年内传媒与娱乐业面临的最大障碍是技术与平台的非居间化（64%），以及如何说服消费者为内容产品支付合理的价格（58%）。除此之外，首席财务官们还将运营结构与监管的不确定性（42%）与营销预算的削减/再分配（26%）列为未来面临的主要挑战。

使公司获得更有效发展的最重要举措依次是吸引/留住人才（58%），增强IT能力（42%），深入理解市场、消费者与竞争对手的趋势（38%），以及缩短新产品投入市场的时间（30%）。

麦格雷戈指出，在受访的首席财务官中，几乎所有人都将招募/留住人才视为一项重要的关注点。所有的受访首席财务官们都认同人才以及构建团队和部门间的良好合作关系，是维护公司高效运转的最重要因素。而真正的人才意味着不仅精通技术，同时也对数字具有悟性。

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