安永：金融科技普及程度未来12个月内有望翻倍

2016-01-27 09:13:03 来源：《澳华财经在线》 编辑：L.Zhang 文章类型：原创

安永（EY）首个金融科技接受度指数（Fintech Adoption Index）报告显示，金融科技（FinTech）在数字消费者中的接受度在接下来的一年中可能会大幅提升。

ACB News《澳华财经在线》报道，安永近日对澳大利亚、加拿大、香港、新加坡、英国和美国6大地区共10131人进行了问卷调查。报告显示，过去6个月内，15.5%的受访者至少使用了两种金融科技产品——由网络公司而非银行或保险公司开发的金融服务产品。调查还显示未来12个月内，数字消费者对金融科技的接受度预计将翻倍。

安永澳洲金融科技主管Anita Kimber认为，传统金融服务业可能受到冲击。要有效地与金融科技服务商竞争，传统服务商必须重新审视他们的产品、服务以及客户保持策略。Kimber称随着金融科技不断发展，消费者将接触到更多收费较低、具有创新性的产品，并且将倾向于货比三家，试用多种金融服务，仅依靠品牌忠诚度来留住客户已远远不够，传统金融服务商必须重新考虑消费者在数字时代的需求。

香港地区数字消费者使用FintEch金融服务的比例最高，为29.1%。其次是美国（16.5%），然后是新加坡（14.7%）、英国（14.3%）、澳大利亚（13%）和加拿大（8.2%）。Kimber指出金融科技进入澳洲市场的时间相对较晚，但早期用户在数字消费者中比例已达到13%。这说明澳洲金融科技呈快速发展趋势，本地银行和保险公司应加以关注。

Kimber认为，市场集中度较高，融资渠道有限，监管环境相对保守且成本较高等因素都可能是金融科技服务商进入澳洲市场的阻碍。但是，随着金融科技商业模式在其他国家获得成功，澳洲市场将出现更多金融科技服务商，消费者接受度也将随之增长。

支付和储蓄产品最受欢迎

安永金融科技接受度指数衡量了四大类别（储蓄和投资、转账和支付、借贷、保险）中的10种金融科技服务，包括P2P投资平台、众筹、在线投资顾问、在线理财计划、在线股票交易、在线外汇交易、境外汇款、非银行网络转账，P2P借贷平台、以及线上保险聚合平台或车险远程定损系统。

调查结果显示，支付类服务接受度最高，使用人数比例为17.6%，主要包括非银行网络支付、在线外汇交易和境外汇款等服务。紧随其后的是储蓄和投资类服务，使用人数比例为16.7%，其中在线股票交易、在线理财和投资等服务使用人数较多。受访者中使用率较低的是保险类服务（7.7%）以及P2P借贷平台服务（5.6%）。

年轻、高收入、城市消费者群体为主要用户

调查结果显示，金融科技产品使用者具有年轻化、高收入的特点。受访者中，25-34岁消费者对金融科技产品使用率最高。年收入在15万美元以上的人群中使用金融科技产品的比例高达44%，远超15万美元以下收入人群数据。

同时，城市消费者对金融科技产品的接受度远比六大受访地区的平均值（15.5%）高。例如，纽约市受访者中至少使用两种金融科技服务的比例最高，为33.3%，而美国平均水平为16.5%。同样的情况还发生在澳大利亚，悉尼地区消费者对金融科技产品的接受度（16%）明显高出澳洲平均数据。

产品知名度是最大的障碍

使用金融科技服务较少的受访者中，53.2%称之前不知道有这些产品。澳洲受访者中这一比例更高，为56.4%。另外，11.2%的受访者表示不信任金融科技产品，27.7%非金融科技用户称更喜欢使用传统金融服务。

但澳大利亚各级政府均重视创新产业，Kimber预计未来澳洲民众对金融科技产品的认知度和接受度将上升：“新旧金融服务商的共存与合作使客户拥有更多的选择，未来必然会涌现更多新金融服务产品和服务。安永金融科技指数说明金融服务业的创新浪潮已经到来”。

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