万豪旗下酒店预订系统遭入侵 5亿客户信息或泄露

2018-12-03 06:44:27 来源：《澳华财经在线》 编辑：Ariel 文章类型：原创

ACB News《澳华财经在线》12月3日讯 11月30日，万豪国际酒店（Marriott International）发布声明称，由于宾客登记系统受到持续的网络入侵，其旗下喜达屋品牌系列酒店（Starwood Hotels）约5亿多名客户的个人信息可能遭到泄露。

据万豪酒店透露，这场黑客袭击始于2014年，今年9月8日，由于内部安全系统发出了可疑活动警报，该公司才获悉了这起事件。

万豪称，目前尚未完成对数据库中全部信息的识别，但相信受此事件影响的客人数量约达5亿，其中约有3.27亿人的个人信息包括姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、护照号码、出生日期和性别等。另外对于某些客人而言，其个人信息还包括支付卡号和支付卡有效期。

受黑客袭击的消息影响，万豪股价当日下跌6%。

2013年，万豪提出收购喜达屋品牌系列酒店，打造世界上最大的酒店集团。这项耗资136亿美元的交易于2016年9月结束。

这次黑客袭击事件是有记录以来的第二大网络入侵案件。2013年，由于遭受网络攻击，雅虎（Yahoo）30亿用户信息全部被盗取，随后而来的诉讼费高达4700万美元，并直接导致Verizon Communications对雅虎业务的收购价减少了3.5亿美元。

当前，美国康涅狄格州、伊利诺斯州、马萨诸塞州、纽约州、宾夕法尼亚州的检察机构以及英国的信息专员办公室已经对此事展开了调查。

美国联邦调查局说，建议喜来登的客户核查身份盗用记录，并向该局的互联网犯罪投诉中心进行举报。

现在，“喜达屋”是美国社交网站上最热门的话题之一。喜来登的客人用“欺骗”、“愤怒”和“巨大灾难”等词来表达对这起事件的失望。

万豪酒店首席执行官阿恩·索伦森（Arne Sorenson）在一份声明中说：“这是我们的失职。我们对此次事件表示深深的歉意。……，我们正投入必要资源，逐步淘汰涉事酒店的登记系统，加速提升酒店内部的网络安全。”

万豪表示，该公司已将相关信息通报给了执法机构和监管部门，并将继续配合执法部门进行调查，同时，万豪将从11月30日开始，向受此影响的宾客通报案件情况，并设立专门的网站及电话服务中心接受问询。

但目前媒体仍无法联系到该公司代表，解释为何整个入侵过程持续了四年，并在检测到可疑活动近三个月后，才向公众披露。

万豪表示，目前评估此事给公司财务带来的影响和危害还为时过早，但其长期健康的财务状况不会受到影响。万豪当前正在与保险公司合作评估赔偿范围。

贝尔德证券（Baird Equity Research）在给客户的一份说明中提到，考虑到此次黑客事件引发的相关成本，包括法律费用、技术及安全支出费用，万豪可能将被迫推迟原计于2019年年初推出的“客户忠诚度计划”。

贝尔德证券说：“在短期内，投资者仍会对万豪持负面评价，直到这一事件完全解决并了解到其真实的财务影响。”

网络安全公司BitSight的副总裁杰克·奥尔科特（Jake Olcott）说：“在评估一项投资的价值及其可能会对公司产生的声誉、财务和法律危害时，网络安全状况也是非常值得考虑的一个因素。”

（来源：澳大利亚金融评论）

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