西太银行遭客户退款打击 利润流失2.6亿
2019-03-25 10:42:26
来源：
ACB News《澳华财经在线》3月25日讯 由于理财、消费者和对公部门进行了大量的客户退款，西太银行（Westpac）上半财年的利润将流失2.6亿澳元，并且该行暗示可能还会付出更多的补偿成本。
这家银行业巨头周一表示，将于5月初公布上半财年业绩，其中有2.6亿澳元的客户补救费用，其中约90％的费用来自上一财年的问题。
大约一半补偿费用与其金融咨询业务有关，该银行上周表示将出售该业务，其余补偿费用则来自其消费者和商业银行部门。
公告称，这些补偿还没有包括对其理财部门中“授权代表”的补偿，这些代表是在西太银行金融服务牌照下经营的自雇理财顾问。西太银行将在上半年财报中评估其授权代表的拨备要求。
“首要任务是处理未解决的补偿问题并尽快向客户退款，”首席执行官Brian Hartzer说，“作为‘正确行事'倡议的一部分，我们决心解决这些问题，并防止这些错误再发生。我们将继续审查我们的产品和服务，以确保他们为客户提供正确的结果，并在必要时做出进一步的规定。”
（郑重声明：ACB News《澳华财经在线》对本文保留全部著作权限，任何形式转载请标注出处，违者必究。图片来自网络）
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