在线零售商“先涨价再促销” ACCC：“误导消费者！”

2019-05-24 06:21:36 来源：《澳华财经在线》 编辑：Emma 文章类型：原创

ACB News《澳华财经在线》5月24日讯因判定在线零售商Kogan.com（ASX:KGN）通过令人“困惑”的促销活动误导消费者，澳大利亚竞争与消费者委员会ACCC正对其采取法律行动。

ACCC表示，去年6月27日至30日期间，Kogan通过电子邮件和短信为消费者提供“TAXTIME”折扣码（即在结算页面输入“TAXTIME”可获得10%折扣），营销活动中使用的宣传语还包括“仅剩40小时！”和“今晚午夜结束！”等。

而就在促销活动开始之前，这家在线零售商刚刚对600多种产品的价格进行了调升，其中大部分商品的价格升幅至少在10%以上。

ACCC称，Kogan使用的促销宣传语会给消费者带来只能在“有限时间”内以“折扣”价格购买商品的错误印象，而企业只能在消费者以低于平常价格购买商品的情况下才能称自己在“打折”或者“促销”。对于此举，ACCC已向联邦法院提起诉讼，指控Kogan的行为对消费者做出了虚假或误导性陈述，违反了消费者法。

ACCC在声明中举例称，在促销活动之前，一台苹果MacBook的售价为2099澳元，而促销活动开始的前一天，这台电脑的售价升至2449澳元。而到了促销结束后的7月2日，这台电脑的售价已回落至2149澳元。

无独有偶，尼康D7500相机平时价格为1799澳元，活动开始前一天售价为1949澳元，而在7月2日，同款相机的售价已降至1789澳元。

同样的，Garmin Edge 820在三个不同时间点的价格分别为599澳元、629澳元和549澳元，7月2日价格甚至大幅低于原价。

但Kogan在本周四发出的声明中 “强烈否认”了该消费者监督机构的指控，并称将为诉讼进行辩护。Kogan称折扣码仅在结账时出示，而在结账时所有顾客都已知将为所购商品支付的全价，以及通过使用折扣码实现的降价，在此过程中并不会给顾客带来“困惑”。

“ACCC的举动忽视了网上零售业务的关键事实，此前刊登的广告是专门为避免监管机构所称的那种‘困惑’而草拟的。对于ACCC仍然决定对Kogan.com提起诉讼，我们感到失望。Kogan.com是一家高度支持竞争、有利于消费者的公司。”Kogan称。

这家零售商还表示，促销活动没有给它带来实质性的经济利益。

Kogan.com在网上销售电子产品以及移动、互联网和保险产品。该公司还在去年11月宣布，将开始提供住房贷款销售服务。消息发出后，Kogan股价5月23日下跌6.4%，收于每股5.85澳元。

（郑重声明：ACB News《澳华财经在线》对本文保留全部著作权限，任何形式转载请标注出处，违者必究。图片来自网络）

Tags: Kogan ACCC 促销，在线零售消费者 KGN

相关阅读