CBA加速数字银行创新 每年可为客户节省6000万澳元
2019-05-30 06:46:02
来源：《澳华财经在线》
实习编辑：Eliza 文章类型：原创
ACB News《澳华财经在线》5月30日讯 澳大利亚联邦银行（CBA）将在未来几个月陆续推出一系列数字银行服务，为客户实施个性化和定制化服务，该服务也是CBA恢复客户信任计划的核心部分。
CBA表示将重新启动其银行应用程序，该应用程序每天登录用户数达500万，其基于数据分析的深度个性化设置将有助于客户减少费用并随时发现款项信息。
该行首席执行官Matt Comyn表示，新的应用程序将以客户为中心，如显示支出模式、提醒、费用警告或福利等，并在程序顶部提供这些功能。
此外，该行还将启动一个自动化的商业贷款审批流程，其新开发的BizExpress产品将支持在12分钟内为CBA客户提供25万澳元以下无担保贷款的批准，并可在同一天提供100万澳元以下的担保贷款批准。
预计到明年，CBA将在其应用程序中为客户提供30亿条个性化信息，每年可为客户节省6000万澳元。由于费用通知计划，CBA每年将损失4.15亿澳元的非利息收入。
CBA在其移动钱包中拥有670万活跃的数字客户和200万个账户，用户数为所有其他澳大利亚金融机构的总和。
资料来源：澳洲金融时报
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