澳电信与传媒管理局（ACMA）提出树立新规则，明年如果不能妥善处理客户向国家宽带网络（NBN）的迁移，相关电信服务提供商将面临最高1000万澳元的罚款，新年假期后将启动行业内咨询以确定要求细则，这意味着电信公司必须向客户提供网络的细节信息并在提供服务前做好测试。该部门主席O'Loughlin说，近期对行业数据的分析显示，今年二季度55.7%的网络类投诉都是关于服务质量如断网与网速慢等。通常用户要等45天才能将设备与数据服务移动到NBN上。
 
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