澳航2022年投诉量大幅上升公司称已经有所改善 - 公司新闻 - ACB News - 澳洲财经门户澳大利亚上

澳华财经在线：首页 > 上市公司 > 公司新闻

澳航2022年投诉量大幅上升公司称已经有所改善

2023-08-02 10:06:00 来源：《澳华财经在线》 编辑：Charlie 文章类型：编译

ACB News《澳华财经在线》8月2日讯 根据澳大利亚航空消费者权益协会的报告，尽管2022年澳航的乘客数量大幅减少，但投诉量却比新冠疫情之前大幅增加。澳航乘客投诉的主要原因是，他们对澳航在退款、服务质量和航班取消等方面的服务不满意。

报告称，该协会2022年共收到1426起合乎条件的投诉，但投诉总数量高达6918 起。对澳航的投诉量达到4000多起，其次是子公司捷星航空、维珍澳洲和区域快线航空。

( 图片来源：《澳华财经在线》)

澳航发言人则表示，报告所述期间的问题并不代表当前的趋势。该报告期始于 19 个月前，当时的服务显然没有恢复到最佳状态。从那时起已经发生了很多变化。澳航一直在努力改进，客户的反馈也表明了公司的努力。

参考资料来源：澳洲金融评论

【小编贴士：】手机端阅读时，点击文章页面左上Logo即可返回首页阅读。祝读者朋友天天健康、开心！工作投资顺利。

免责声明：本网所发所有文章，包括本网原创、编译及转发的第三方稿件及评论，均不构成任何投资建议，交易操作或投资决定请询问专业人士。

(郑重声明：ACB News《澳华财经在线》对标注为原创的文章保留全部著作权限，任何形式转载请标注出处，图片来自网络。)

Tags: QAN 澳航 2022年投诉量乘客数量服务质量航班 Qantas Airways Limited

相关阅读

: 澳航遭网络攻击 600万客户信息或被泄露

澳航（Qantas）周三发布公告称，其一个呼叫中心使用的第三方客户服务平台遭到网络攻击，部分客户的个人信息被泄露。

: 澳航宣布关闭捷星亚洲 13架客机调整至澳新市场

澳航（Qantas,ASX:QAN）周三宣布，将关闭其旗下的廉价航空子公司捷星亚洲（Jetstar Asia），并将捷星亚洲的13架客机调整至澳大利亚和新西兰市场。关闭捷星亚洲后，16条航线将结束运营，并释放出5亿澳元用于机队升级。

: 【6.11】今日财经时讯及重要市场资讯

澳大利亚股市在周三早盘交易中ASX 200指数触及8639点，突破本年2月14日“情人节”创下的前期高点8615点，刷新该指数历史新高。本周以来，市场明显一大亮点是——CBA联邦银行等权重股保持稳健上行同时，矿业板块个股活跃度明显回升。

: 【1.24】今日财经时讯及重要市场资讯

据AFR《澳大利亚金融评论报》周五消息，花旗银行（Citi）表示，特朗普在达沃斯世界经济论坛上对中国的“相对温和”言论，支持了该行看涨澳元的观点。

: 澳洲航空公司准点率不及疫情前水平票价上涨导致旅行体验雪上加霜

根据澳洲基建及交通研究经济局（BITRE）发布的报告，在过去一年中，澳航（Qantas）的国内航班准点到达率为75%，其旗下的捷星（Jetstar）为73%，维珍澳洲（Virgin Australia）最低，仅为72%。

: 联邦银行夺冠澳洲年度最具价值品牌商超巨头虽惹争议稳居前五

据Brand Finance Australia澳大利亚年度品牌调查排名，受益于澳洲的零售银行客户增加，全年实现100亿澳元现金利润的联邦银行重新夺回澳大利亚最具价值品牌的称号。

: 澳航和维珍澳洲推出特价机票布里斯班至悉尼低至129澳元

澳航（Qantas）和维珍澳洲（Virgin Australia）近日推出了特价机票和奖励座位，以吸引更多乘客。

: 【1.21】今日财经时讯及重要市场资讯

时隔4年后，特朗普重返白宫。美国当选总统特朗普（Donald Trump）在1月20日正式就职为第47届总统，他在首席大法官罗伯茨（John Roberts）主持之下，于美东时间中午12:01分宣誓就职。

免责声明：本网站信息仅供一般参考，不构成投资或财务建议。虽力求准确与完整，但不保证信息的准确性、完整性或时效性。投资有风险，决策前请咨询专业独立顾问。使用本网站即视为接受本免责声明。

热门点击

本周本月

市场热点

2012-2026 澳华财经在线声明：除非特别说明,本网站有关股票价格数据均为交易日收盘价格。本网站并不保证相关股票数据的准确性。