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█ 文｜ACB News《澳华财经在线》 Eliza  

ACB News《澳华财经在线》6月18日讯，澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）周二宣布，针对消费者行动法律中心（CALC）提交的首份指定投诉，已启动对未经请求销售行为的全面审查。据ACCC，这类销售行为包括上门推销、电话推销及社交媒体广告指向的潜在客户开发。

今年4月，CALC首次行使其直接向ACCC报告问题的权利，呼吁禁止未经请求的销售行为，其中特别提及屋顶太阳能产品的上门及电话推销。

ACCC副主席Catriona Lowe对此表示，此类销售方式可能对弱势消费者造成不成比例的经济损失，因此该机构认为有必要对这些做法进行审查，以便更好地了解其做法及对不同消费者群体的影响，进而确定是否需要采取进一步行动来更好地保护消费者。

据ACCC公告，审查将重点关注消费者体验、佣金激励等销售机制及社交媒体广告在潜在客户开发中的作用。目前，ACCC已发布咨询文件并向相关企业、行业协会及消费者团体公开征集意见，反馈收集截止日期为2025年7月31日。

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