2024年12月17日，在澳大利亚贸易投资委员会（简称“澳贸委”）的支持下，中国平安健康医疗科技有限公司旗下的平安家医，通过澳大利亚全科医疗认证集团（AGPAL Group of Companies）为期7天的实地考察和现场认证，成为中国首家获得这一国际权威认证评估报告的企业。同时，平安健康与AGPAL签署谅解备忘录（MOU），正式达成战略合作。这一里程碑式的成就不仅标志着平安健康在推动中国全科医疗标准化与优质服务方面迈出了历史性的一步，为中国全科医学发展注入了新的动力，也为两国医疗合作创造了新的典范。

平安家医通过澳大利亚AGPAL认证。

右四：澳大利亚全科医疗认证集团（AGPAL）首席执行官Tina Janamian博士

左四：平安健康家庭认证项目主任赖光强博士

右一：澳大利亚贸易投资委员会资深商务官员唐恺先生

平安健康通过AGPAL认证的过程严格且全面， AGPAL专家团队对平安家医的线上线下一体化服务流程进行了深度评估，涵盖质量管理、患者参与和安全流程等领域。AGPAL认证为平安健康的服务质量提供了国际背书，也为中国基层医疗服务的标准化建设树立了新标杆。  据了解，此次平安健康与AGPAL达成战略合作，主要涵盖以下几个关键领域： 

1.全科医疗服务认证体系的引入与推广

AGPAL将协助平安健康在中国推广符合国际标准的全科医疗服务认证体系。这将为中国医疗机构提供参考框架，推动更多医疗机构提升服务质量。 

2.质量改进与患者参与

双方将共同研究和制定更适合中国市场的患者体验优化方案，提升远程医疗和家庭医生服务的质量，确保患者在接受医疗服务时获得更优质的体验。 

3.医疗团队发展

AGPAL将为平安健康的医疗团队提供国际化培训和指导，帮助团队成员更好地理解和运用国际最佳实践，进一步提升其专业能力和服务水平。 

4.推动全科医学标准化建设 

通过合作，平安健康将与AGPAL共同推动全科医学在中国的标准化建设。AGPAL的经验和专业知识将为中国制定适合本土需求的全科医疗实践指南提供支持。 

AGPAL 与平安健康于2024年12月17日达成战略合作。

中国目前尚未建立完整的全科医学标准，而全科医学作为基层医疗体系的重要组成部分，其服务质量不均。此次平安健康通过AGPAL认证并达成战略合作，不仅填补了这一领域的空白，还为中国基层医疗提供了国际标准的实践样本，推动中国全科医学从“量”到“质”的提升。

右一：澳大利亚驻成都总领事馆商务副总领事，澳大利亚贸易投资委员会贸易投资专员暨大中华区医疗及科技产业带头人戴涵（Helen Dai）女士

右二：澳大利亚全科医疗认证集团（AGPAL）首席执行官Tina Janamian博士

中：平安健康高级副总裁侯杰克先生

左二：澳大利亚全科医疗认证集团（AGPAL）认证官Gary Smith 先生

左一：澳大利亚全科医疗认证集团（AGPAL）认证官Dr Janet Fryar博士

澳大利亚驻成都总领事馆商务副总领事，澳大利亚贸易投资委员会贸易投资专员暨大中华区医疗及科技产业带头人戴涵（Helen Dai）女士表示，AGPAL认证和双方战略合作的达成，标志着中国医疗机构开始与国际医疗标准接轨，为中国医疗服务的全球化发展奠定了基础。此次合作也进一步加强了中澳两国在医疗健康领域的交流与协作，展现了两国在数字医疗和标准化建设方面的互补优势。

澳贸委大中华区医疗及科技产业团队于2024年12月11日与 AGPAL 及平安会面。

左五：澳大利亚驻成都总领事馆商务副总领事，澳贸委贸易投资专员暨大中华区医疗及科技产业带头人戴涵Helen Dai女士

左一：澳大利亚驻广州总领事馆商务官员，澳贸委医疗及科技产业华南区代表袁素芬Selina Yuan女士 

右四：澳大利亚驻上海总领事馆商务官员，澳贸委医疗及科技产业华东区代表姜雪 Lawrence Jiang先生

文章来源：澳贸委Austrade