澳大利亚“皇家澳洲颐养服务”（RDNS，下称“皇澳颐养”）一直重视到中国这一老龄人口数量日益增加的巨大市场挖掘良机，提供养老护理服务。自两年前在中国设立合资企业至今，RDNS获得一系列优秀成果。
 

ACB News《澳华财经在线》报道，两年前，澳大利亚“皇家澳洲颐养服务”（RDNS）迈出关键的第一步，开始进入中国养老护理服务市场。
 

澳国民银行（NAB）医疗产业观察报告中提到，早前在维州政府和澳联邦政府的共同支持下，皇澳颐养多次受邀加入各类贸易代表团，向各国政府及部门的健康代表介绍其养老护理服务类型，并到世界各地协助提供保健服务和培训。
 

皇澳颐养品牌和业务发展部常务经理丹·伍兹（Dan Woods）表示，皇澳颐养不仅规划和开展可行性研究，而且帮助合作机构或承包商提供医疗保健服务，就老年人生活环境提供全程咨询服务，并向养老护理市场广泛提供合适的教育及培训产品。
 

在华业务硕果累累
 

2年前与南京钟山职业技术学院（下称“钟山学院”）共同设立的合资企业，为皇澳颐养在中国最早的成就之一。截至目前，该合资企业已投入运营近18个月，在皇澳颐养的协助下开发和建设配备有1,500个床位的养老护理中心，其中包括一家配备有400个床位的医院。合资企业第一阶段任务以生产100个独立的居住单元而圆满告终，现在类似的第二阶段任务的准备工作也即将收尾。
 

伍兹表示过去2、3年来公司播种的种子大多已经开始生根发芽。“在中国市场发展业务令我们感觉非常自在。在中国，我们不断得到机会提供服务和培训，加上当地敬业的工作团队，地域差异并不是限制公司发展的因素”。
 

皇澳颐养的空前成功也在国际社会获得认可。去年在新加坡举办的“2015年度亚太老年护理创新奖”颁奖典礼上，皇澳颐养将“最佳家庭护理运营商”奖项（Best Home Care Operator）收入囊中。
 

中国市场良机无限
 

对澳洲众多医疗服务供应商而言，中国拥有巨大的潜在市场。伍兹表示，中国人口老龄化趋势更趋明显——据中国政府预计，到2050年全国60岁以上老年人口数量将达5亿。
 

中澳刚刚签署的自贸协定（CAFTA）允许澳企赴华设立医院和医护中心，这为皇澳颐养创造更多前所未有的合作良机。然而伍兹指出，进军中国养老市场也并非一帆风顺。
 

千里之行，始于足下。伍兹警示澳企要做好充分准备，不要对开拓中国市场之路空抱幻想。“在这条路上，我们时刻提醒自己，要保持理智头脑，不畏挫折，兢兢业业，坚持到底。挫折只是我们深入了解中国过程中的一次次历练，我们必须竭尽全力与中国建立良好关系，以准确把握中国市场需求”。
 

除准确把握市场需求外，企业还要尊重中国文化、社会民情以及经商之道，这对澳企发展在华业务意义重大。皇澳颐养正着力使在华业务保持“澳洲特色”，采用合理合适的标准以确保自身业务与中国环境相契合。
 

不忘初衷 积极变革
 

伍兹指出，尽管公司定位带有商业化色彩，皇澳颐养仍以关爱老年人为己任，帮助其按照自己的选择在生活中不失独立与尊严。“中国市场确实商机无限，然而更重要的是，我们发现中澳老年人之间存在许多相似之处，这意味着我们或许有能力做出积极性改变”，他补充道。