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澳洲电信计划将呼叫中心搬迁至国内年度呼叫数量大幅降低

2021-01-29 06:15:00 来源：《澳华财经在线》 编辑：Tony 文章类型：编译

ACB News《澳华财经在线》1月29日讯澳洲电信（Telstra）首席执行官Andy Penn表示，将在未来18个月内将公司全部海外呼叫中心搬迁至澳洲国内。

Penn透露，目前65%的呼叫电话由位于澳洲国内的呼叫中心接听并回复。此外，澳洲电信还鼓励居家办公，所有办公室和呼叫中心职员都可以选择居家办公或在其他地点办公。

Penn还表示，澳洲电信年度电话呼叫量大幅下降，已经从2016年的5000万下降至目前的1500万，这也是澳洲电信决定将海外呼叫中心迁回澳洲国内的原因之一。

参考资料来源：澳大利亚人报

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Tags: TLS 澳洲电信海外呼叫中心搬迁居家办公 Telstra 产经

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