( 图片来源：《澳华财经在线》)

ACB News《澳华财经在线》7月12日讯  受市场数字化转变和控制成本需求影响，四大银行计划在2020年1月至2021年圣诞节期间关闭旗下350家分行。

其中，澳新银行（ANZ）将关闭145家分行，西太平洋银行（Westpac）、澳大利亚国民银行（NAB）和澳大利亚联邦银行（CBA）将分别关闭旗下80家、72家和53家分行。

澳大利亚联邦银行表示，该行将继续保持澳大利亚最大的分行网络规模，CBA和旗下子公司BankWest共有900多个实体网点，并计划在2020-21年间为其分支机构网络投资5400万澳元。但该行承认，减少分行数量是行业趋势，随着客户偏好的显著结构性转变，2021年剩余时间内，分行数量和自动取款机数量将继续逐步减少。

Tim Dring,安永大洋洲区银行和资本市场行业主管 ，数月前在接受ACB News《澳华财经在线》采访时表示， 新冠疫情的确颠覆并正在改变着越来越多的传统服务提供方式。银行业也未能在这种巨变中幸免。详见《澳大利亚数字银行业 小荷才露尖尖角 牌照合规成看点》

目前澳大利亚传统银行业务在很大程度上亦可以满足全渠道的客户体验，但在疫情爆发的早期阶段，许多传统的“实体”银行分支机构暂时关闭，取而代之的是传统银行向非接触式和数字银行服务的转变在显著进行中。

对于许多传统银行客户而言，疫情加速了他们向选择和使用数字银行服务的转变，而对于某些客户而言，这种转变可能是永久性的。

参考资料来源：澳洲金融评论

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